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Preguntas Frecuentes
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¿Cuánto tiempo tarda la respuesta?
Nos comprometemos a responder todas las consultas en menos de 24 horas hábiles. Las llamadas y mensajes de WhatsApp recibidos durante horario de oficina suelen tener respuesta inmediata.
¿La consulta inicial es realmente gratis?
Sí, absolutamente. La primera consulta es 100% gratuita y sin compromiso. Durante esta consulta te explicaremos cómo podemos ayudarte, los servicios que necesitas y los costos asociados antes de proceder.
¿Qué método de contacto es mejor?
Depende de tu preferencia y urgencia. WhatsApp y llamadas son ideales para consultas rápidas y respuestas inmediatas. El formulario es mejor si quieres explicar una situación compleja por escrito. Calendly te permite agendar directamente una reunión detallada en el horario que prefieras.
¿Qué documentos debo tener listos?
Para la consulta inicial no necesitas ningún documento. Durante la llamada o reunión te indicaremos exactamente qué documentos necesitaremos según tu caso específico. En general incluyen: W-2s, 1099s, recibos de gastos deducibles, etc.
¿Atienden consultas fuera del horario de oficina?
Nuestro horario regular es Lun-Vie 9 AM-7 PM y Sáb 10 AM-4 PM. Si necesitas atención fuera de estos horarios, puedes agendar una cita especial usando nuestro calendario online o contactarnos para coordinar.
¿Mis datos personales están seguros?
Sí. Todos nuestros canales de comunicación están encriptados con SSL y cumplimos con las normas de privacidad del IRS. Nunca compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito.